1. Identificação do Titular
O site e a marca Leandro Guedes | Terapia Emocional são propriedade de Leandro Guedes, com sede em Avenida da Liberdade, 3405 2Dtº Posterior 4410-225 Canelas – Vila Nova de Gaia, Portugal, detentor do NIF 209876700 | Contacto: 913 191 546 (Chamada Rede móvel Nacional) e contacto de e-mail leandroguedesterapeuta@gmail.com.
2. Objeto e Âmbito
Os presentes Termos e Condições regem a utilização do site e a contratação dos serviços de Terapia Emocional e Terapia Empresarial prestados pelo titular. Ao navegar no site ou agendar uma sessão, o utilizador aceita integralmente estas condições.
3. Natureza dos Serviços (Aviso Legal)
- A Terapia Emocional e Holística prestada por Leandro Guedes é uma abordagem complementar e não substitui diagnósticos médicos, tratamentos psiquiátricos ou cuidados de saúde convencionais.
- O terapeuta não prescreve medicação nem garante curas milagrosas, focando-se no equilíbrio emocional e desenvolvimento pessoal do cliente.
- Em caso de crise grave de saúde mental, o cliente deve recorrer aos serviços de urgência hospitalar.
4. Agendamentos e Pagamentos
- Reservas: O agendamento de sessões é feito através do site ou canais diretos (WhatsApp).
- Pagamento: Os serviços (ex: Terapia Emocional 50€ / Terapia Empresarial 80€) devem ser liquidados no momento da reserva ou conforme acordado previamente.
- Preços: Os valores apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio, salvaguardando-se os serviços já agendados e pagos.
5. Política de Cancelamento e Faltas
- Aviso de 48h: O cliente pode reagendar ou cancelar com direito a reembolso total se avisar com 48h de antecedência.
- Aviso de 24h: Reagendamentos com menos de 24h podem implicar a perda do valor da sessão ou uma taxa de reserva.
- Não Comparência: A falta à sessão sem aviso prévio não confere direito a reembolso, sendo o valor cobrado por inteiro pela disponibilidade da hora reservada.
6. Confidencialidade e Proteção de Dados
- Toda a informação partilhada durante as sessões de terapia é estritamente confidencial, salvo em casos de perigo iminente para a vida do cliente ou de terceiros (dever de proteção).
- Os dados recolhidos no site são tratados de acordo com o RGPD para fins de agendamento e faturação. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos do blog, imagens, métodos de terapia e logótipo) é propriedade de Leandro Guedes. A cópia ou reprodução sem autorização é proibida por lei.
8. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de RAL da zona de Vila Nova de Gaia:
- CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
- Morada: Rua de Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto.
- Website: www.cicap.pt
9. Livro de Reclamações
A Leandro Guedes | Terapia Emocional dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt.
